Πολιτική Επιστροφών LIKI24

1. Επισκόπηση

Στη LIKI24 προσπαθούμε να παρέχουμε μια διαφανή και φιλική προς τον πελάτη διαδικασία επιστροφών.

Παρακαλούμε διαβάστε την παρακάτω πολιτική για να κατανοήσετε τα δικαιώματά σας και τις διαδικασίες επιστροφών, επιστροφής χρημάτων και ακύρωσης.

2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

• Η LIKI24 γενικά δεν δέχεται επιστροφές προϊόντων χωρίς ζημιά.
• Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο για κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα.
• Όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται στην Πλατφόρμα LIKI24 δεν πωλούνται απευθείας από τη LIKI24, επομένως το τυπικό δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών για online αγορές δεν εφαρμόζεται.
• Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας για υπηρεσίες LIKI24 πριν ο Διαμεταφορέας αγοράσει τα προϊόντα, συνήθως εντός μίας ώρας από την επιβεβαίωση της παραγγελίας.
• Αφού τα προϊόντα αγοραστούν εκ μέρους σας από έναν Έμπορο, δεν μπορείτε να αποσύρετε την παραγγελία χωρίς έγκυρο λόγο.
• Εάν πληροίτε τις προϋποθέσεις, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα απευθείας στον πωλητή που αναγράφεται στην απόδειξη, σύμφωνα με την πολιτική επιστροφών του πωλητή και την ισχύουσα νομοθεσία.
• Για ζητήματα σχετικά με τη συμμόρφωση του προϊόντος, την παράδοση ή τις επιστροφές, επικοινωνήστε με τον Έμπορο ή τον πάροχο αποστολής. Η LIKI24 θα βοηθήσει στην επικοινωνία αλλά δεν αποτελεί μέρος της σύμβασης πώλησης.

3. Προϊόντα που Δεν Επιστρέφονται

Τα ακόλουθα προϊόντα γενικά δεν μπορούν να επιστραφούν:

• Φάρμακα, συμπληρώματα, βιταμίνες και άλλα ευαίσθητα προϊόντα
• Προϊόντα τροφίμων, προϊόντα για μωρά, ορισμένα καλλυντικά και προϊόντα υγιεινής
• Ευπαθή προϊόντα ή προϊόντα με σύντομη ημερομηνία λήξης
• Σφραγισμένα προϊόντα που έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση για λόγους υγείας ή υγιεινής
• Προϊόντα κατά παραγγελία ή εξατομικευμένα
• Προϊόντα που μετά την παράδοση έχουν αναμειχθεί αδιαχώριστα με άλλα
• Άλλες εξαιρέσεις που προβλέπονται από τον νόμο

4. Πώς να Ξεκινήσετε μια Επιστροφή

• Εάν λάβετε κατεστραμμένο ή λανθασμένο προϊόν, δικαιούστε δωρεάν επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
• Για να ξεκινήσετε επιστροφή, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών παρέχοντας τα στοιχεία της παραγγελίας, τον λόγο επιστροφής και φωτογραφία του προϊόντος.
• Συνήθως το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική συσκευασία με όλα τα έγγραφα.

5. Όροι Αποστολής

• Οι χρόνοι αποστολής είναι εκτιμήσεις και ενδέχεται να παραταθούν λόγω περιστάσεων εκτός ελέγχου μας.
• Καθυστερήσεις στην αποστολή δεν αποτελούν λόγο επιστροφής χρημάτων.

6. Επιστροφές Χρημάτων

• Οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με την αρχική μέθοδο πληρωμής και στο ίδιο νόμισμα.
• Η επεξεργασία γίνεται το συντομότερο δυνατό και πάντα εντός 30 ημερών από την επιβεβαίωση της LIKI24.

7. Πρόσθετες Πληροφορίες

• Η παρούσα πολιτική συμμορφώνεται με τη νομοθεσία προστασίας καταναλωτών της ΕΕ.
• Τα νόμιμα δικαιώματά σας δεν επηρεάζονται από αυτή την πολιτική.
• Για ερωτήσεις ή επιστροφές επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση Πελατών.

Συμβουλές

• Κρατήστε το email επιβεβαίωσης και την απόδειξη.
• Ελέγξτε την πολιτική επιστροφών του πωλητή.
• Επικοινωνήστε άμεσα με την υποστήριξη αν προκύψει πρόβλημα.

Αυτή η πολιτική έχει στόχο να είναι σαφής, συνοπτική και εύκολη στην κατανόηση.

Εάν χρειάζεστε βοήθεια, η ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει.