Politica di Reso LIKI24

1. Panoramica

Noi di LIKI24 ci impegniamo a offrire una procedura di reso trasparente e intuitiva. Ti invitiamo a consultare la seguente informativa per comprendere i tuoi diritti e le procedure per resi, rimborsi e ritiri.

2. Diritto di Recesso

LIKI24 generalmente non accetta resi di merce non danneggiata.
Si accettano resi solo per merce danneggiata o errata.
Tutti i prodotti visualizzati sulla piattaforma LIKI24 non sono venduti direttamente da LIKI24; pertanto, non si applica il diritto di recesso standard di 14 giorni per gli acquisti online.
Puoi annullare l'ordine per i servizi LIKI24 prima che il tuo addetto alla consegna acquisti la merce, in genere entro un'ora dalla conferma dell'ordine (vedi l'e-mail di conferma per i tempi esatti).
Una volta acquistati i beni per tuo conto da un Rivenditore, non puoi più ritirare l'ordine senza un motivo valido.
Se idoneo, puoi restituire i prodotti direttamente al venditore indicato sulla ricevuta fiscale, seguendo la politica di reso del venditore e le leggi applicabili.
Per qualsiasi problema riguardante la conformità del prodotto, la consegna o i resi, si prega di contattare il rivenditore o il corriere. LIKI24 faciliterà la comunicazione, ma non è parte del contratto di vendita.

3. Prodotti Non Restituibili

In genere, i seguenti articoli non possono essere restituiti:

Medicinali, integratori, vitamine e altri prodotti sensibili;
Prodotti che contengono alimenti, prodotti per neonati, alcuni cosmetici e prodotti per l'igiene;
Beni deperibili o con una data di scadenza ravvicinata;
Articoli sigillati aperti dopo la consegna, per motivi igienici o sanitari;
Beni realizzati su ordinazione o articoli personalizzati;
Articoli che, dopo la consegna, risultano inscindibilmente mescolati con altri prodotti;
Altre eccezioni previste dalla legge.

4. Come Avviare un Reso (Solo per Prodotti Danneggiati o Errati)

Se ricevi un prodotto danneggiato o errato, hai diritto a un rimborso gratuito o a una sostituzione, a seconda della situazione.
Per avviare una procedura di reso, contatta il nostro Servizio Clienti fornendo i dettagli dell'ordine, il motivo del reso e una foto del prodotto.
Solitamente, per ricevere un rimborso o una sostituzione, è necessario restituire il prodotto nella sua confezione originale con tutta la documentazione.

5. Termini di Spedizione

I tempi di spedizione indicati sulla piattaforma LIKI24 e nelle e-mail di conferma sono stime e potrebbero essere superati a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo.
I ritardi nella spedizione non costituiscono motivo di rimborso o reso.

6. Rimborsi

I rimborsi approvati saranno emessi utilizzando il metodo di pagamento e la valuta originali, salvo diverso accordo.
I rimborsi vengono elaborati il prima possibile e comunque entro 30 giorni dalla conferma da parte di LIKI24.

7. Informazioni Aggiuntive

La presente politica è conforme alla legislazione UE sulla tutela dei consumatori.
Per maggiori dettagli, fare riferimento ai Termini e Condizioni Contrattuali di LIKI24.
La presente politica non pregiudica i tuoi diritti legali.
Per domande o per avviare una procedura di reso, contatta il nostro Servizio Clienti come indicato nella conferma dell'ordine o sulla nostra piattaforma.

Suggerimenti per Una Migliore Esperienza di Reso:

Conservare la conferma dell'ordine e la ricevuta fiscale.
Rivedere la politica di reso del venditore se si effettua la restituzione direttamente al Rivenditore.
Per qualsiasi problema, contattare tempestivamente il Servizio Clienti.

La presente politica si propone di essere chiara, concisa e di facile comprensione.

Se hai bisogno di assistenza, il nostro team del Servizio Clienti è pronto ad aiutarti.