LIKI24 Visszaküldési Szabályzat

1. Áttekintés

A LIKI24-nél arra törekszünk, hogy átlátható és ügyfélbarát visszaküldési folyamatot biztosítsunk. Kérjük, olvassa el az alábbi szabályzatot, hogy megismerje jogait, valamint a visszaküldések, visszatérítések és lemondások eljárását.

2. Elállási jog

A LIKI24 általában nem fogad el visszaküldést sértetlen termékek esetében.
Visszaküldés csak sérült vagy hibás termékek esetén fogadható el.
A LIKI24 Platformon megjelenített termékeket nem közvetlenül a LIKI24 értékesíti, ezért az online vásárlásokra vonatkozó szokásos 14 napos elállási jog nem alkalmazható.
A LIKI24 szolgáltatásaira vonatkozó megrendelését még azelőtt lemondhatja, hogy a futárszolgálati partnerünk megvásárolná az árut, általában a rendelés visszaigazolását követő egy órán belül.
Miután a termékeket egy kereskedőtől az Ön nevében megvásárolták, a rendelést érvényes indok nélkül nem lehet visszavonni.
Ha jogosult rá, a termékeket közvetlenül a számlán feltüntetett eladónak küldheti vissza az eladó saját visszaküldési szabályzata és a vonatkozó jogszabályok szerint.
A termék megfelelőségével, szállítással vagy visszaküldéssel kapcsolatos kérdések esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot a kereskedővel vagy a szállítási szolgáltatóval. A LIKI24 segít a kommunikációban, de nem része az adásvételi szerződésnek.

3. Nem visszaküldhető termékek

Az alábbi termékek általában nem jogosultak visszaküldésre:

Gyógyszerek, étrend-kiegészítők, vitaminok és egyéb érzékeny termékek;
Élelmiszert tartalmazó termékek, babatermékek, egyes kozmetikai és higiéniai termékek;
Rövid lejárati idejű vagy romlandó áruk;
Lezárt termékek, amelyeket egészségügyi vagy higiéniai okokból a kézbesítés után felbontottak;
Egyedi rendelésre készült vagy személyre szabott termékek;
Olyan áruk, amelyek a kézbesítés után elválaszthatatlanul más termékekkel keveredtek;
Egyéb, jogszabályban meghatározott kivételek.

4. Hogyan kezdeményezhető visszaküldés (csak sérült vagy hibás termékek esetén)

Ha sérült vagy hibás terméket kap, jogosult ingyenes visszatérítésre vagy cserére, a körülményektől függően.
A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, adja meg rendelési adatait, a visszaküldés okát és csatoljon egy fényképet a termékről.
Általában a terméket az eredeti csomagolásban és minden dokumentummal együtt kell visszaküldeni a visszatérítés vagy csere érdekében.

5. Szállítási feltételek

A LIKI24 Platformon és a visszaigazoló e-mailekben feltüntetett szállítási idők becsült értékek, és rajtunk kívül álló körülmények miatt túlléphetők.
A szállítás késése nem minősül visszatérítés vagy visszaküldés alapjának.

6. Visszatérítések

A jóváhagyott visszatérítések az eredeti fizetési móddal és pénznemben történnek, hacsak másképp nem állapodnak meg.
A visszatérítéseket a lehető leghamarabb feldolgozzuk, de legkésőbb a LIKI24 megerősítését követő 30 napon belül.

7. További információk

Ez a szabályzat összhangban áll az Európai Unió fogyasztóvédelmi jogszabályaival.
További részletekért kérjük, tekintse meg a LIKI24 Szerződési Feltételeit.
Az Ön törvényes jogait ez a szabályzat nem érinti.
Kérdések esetén vagy visszaküldés kezdeményezéséhez vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a rendelés visszaigazolásában vagy a platformunkon megadott módon.

Tippek a jobb visszaküldési élményhez

Őrizze meg a rendelés visszaigazolását és a pénzügyi bizonylatot.
Ha közvetlenül a kereskedőnek küldi vissza a terméket, tekintse át a kereskedő visszaküldési szabályzatát.
Probléma esetén mielőbb lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal.

Ez a szabályzat célja, hogy világos, tömör és könnyen érthető legyen.

Ha segítségre van szüksége, ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére.