Chtěl bych se podělit o svou zkušenost s Liki24. S produkty samotnými nemám žádný problém, ale jsem velmi zklamaný jejich zákaznickým servisem.

V červnu jsem si objednala probiotika a v červenci mi dorazila zásilka. Později mi bylo naúčtováno 85 € za další objednávku, kterou jsem nezadala. Kontaktovala jsem Liki24 a bylo mi řečeno, že se jednalo o automatickou objednávku v rámci jejich programu Autoship & Save.

Mým hlavním problémem je nedostatečná komunikace. Kontaktovala jsem je několikrát e-mailem i prostřednictvím online chatu, ale na mé poslední zprávy nedostávám žádnou odpověď.

Ráda bych našla rozumné řešení, ať už to znamená si produkty nechat a zaplatit částku, kterou jsem původně zaplatila, nebo je vrátit a požádat o vrácení peněz.

Problémem nejsou samotné produkty. Problémem je snaha získat pomoc od zákaznického servisu. Sdílím svou zkušenost, aby si toho byli vědomi i ostatní zákazníci a mohli věnovat zvýšenou pozornost jakýmkoli možnostem opakovaných objednávek nebo předplatného.

I want to share my experience with Liki24. I have no problem with the products themselves, but I am very disappointed with their customer service. I ordered probiotics in June and received them in July. Later, €85 was charged for another order that I did not intend to place. I contacted Liki24 and was told it was an automatic order through their Autoship & Save programme. My main issue is the lack of communication. I have contacted them several times by email and through their online chat, but I am not receiving any response to my recent messages. I am happy to find a reasonable solution, whether that means keeping the products and paying the amount I originally paid, or returning them for a refund. The products are not the problem. The problem is trying to get help from customer service. I’m sharing my experience so other customers are aware and can pay close attention to any recurring-order or subscription options.

Skvělý produkt s vynikajícími výsledky a dobrou cenou

Gran producto y con excelentes resultados y buen precio

luxusní probiotikum s aktivními a funkčními kmeny.

un probiótico de lujo, con cepas activas y funcionando