Lait en poudre

J'ai été très déçue par la manière dont cette situation a été gérée. Le produit m'est parvenu avec l'emballage avant ouvert, ce que j'ai immédiatement signalé. Après avoir contacté le service client et leur avoir expliqué le problème, ils n’ont pas voulu m’envoyer un nouveau produit en échange. La seule solution proposée a été de renvoyer le produit, d'être remboursée, puis de passer une nouvelle commande et d'attendre à nouveau environ 14 jours pour la livraison. Étant donné qu’il s’agit de l’alimentation de mon enfant, cette solution ne me semble absolument pas normale. Si le produit est arrivé déballé, j’estime qu’ils auraient dû assumer la situation et envoyer immédiatement un nouveau produit, sûr et correctement emballé, plutôt que de m’obliger à effectuer un retour, à passer une nouvelle commande et à attendre encore deux semaines. Une expérience très désagréable, surtout pour un produit aussi important que le lait en poudre destiné à un enfant.

Excellent prix, c'est le plus avantageux par rapport aux autres sites !

Le produit est arrivé en parfait état

Génial ! Tout est parfait, nous l'avons reçu en parfait état.

Produit d'origine et en parfait état

Super ! Mon nouveau-né le supporte très bien !

Une qualité exceptionnelle, mon bébé l'adore !

Mon bébé adore Kendamil 👌👌👌👌

On aime bien le Kendamil et Good Delivery

Mon bébé de 8 mois aime boire du Kendamil 2