Integritetspolicy (Integritetsmeddelande)

Senast uppdaterad: 09.03.2026

Välkommen till LIKI24: https://liki24.shop/!

1. LIKI24 OCH INTEGRITETSPOLICYN

Denna integritetspolicy (hädanefter, "Integritetspolicy" eller "Integritetsmeddelande") reglerar hur vi samlar in, använder, delar och behandlar din information som du tillhandahåller oss genom att använda webbplatsen https://liki24.shop/ ("Webbplatsen"), mobilapplikationen ("Appen") och annan relaterad programvara (hädanefter gemensamt kallade "Plattformen" eller "LIKI24-plattformen") för företaget FAMCARE TECHNOLOGIES S.R.L, (hädanefter kallat "LIKI24"), med domänen https://liki24.shop/, den relaterade mobilapplikationen och annan relaterad programvara.

Vi, LIKI24, agerar som personuppgiftsansvarig i enlighet med bestämmelserna i tillämplig dataskyddslagstiftning. Våra identifieringsuppgifter är följande: FAMCARE TECHNOLOGIES S.R.L, med huvudkontor i Romania, Bukarest, 2 District, 158 Calea Mosilor Street, Bucharest, Trade Register no. J40/20885/2021, Fiscal Code 45287030, DPO: SCA DUMITRACHE-CHIRONDA, IVU SI ASOCIATII, kontakt: [email protected].

Att skydda dina personuppgifter är mycket viktigt för oss. För detta åtar vi oss att vidta all nödvändig aktsamhet för att säkerställa efterlevnad av de rättsliga kraven för skydd av personuppgifter, i synnerhet kraven enligt den allmänna dataskyddsförordningen (EU) 2016/679 (GDPR).

Med utgångspunkt i detta integritetsmeddelande hjälper vi dig att förstå hur vi behandlar dina personuppgifter inom vår Plattform och under tillhandahållandet av tjänsterna, vilka kategorier av uppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem, hur länge vi sparar dem, vem som kan få tillgång till dessa uppgifter, dina rättigheter och hur du kan utöva dem.

Denna integritetspolicy gäller för LIKI24-plattformen. Termer som används här och inte direkt definieras är definierade i T&C.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Den innehåller information om tjänsterna, dina rättigheter och annan viktig information.

Genom att besöka Webbplatsen, använda Appen och/eller våra tjänster accepterar du denna integritetspolicy och bekräftar att du frivilligt tillhandahåller oss personuppgifter, inklusive produktbeställningar och finansiell information, och samtycker till deras insamling, användning och utlämning i enlighet med denna integritetspolicy.

Du bekräftar också att du är behörig att företräda tredje part vars personuppgifter du delar med oss. Vi kommer att agera enligt din representation av behörighet och kommer inte att göra några oberoende utredningar för att fastställa riktigheten i din auktorisation. Om du inte har tillräcklig behörighet ansvarar du ensam för dina handlingar och underlåtelser, inklusive delning av personuppgifter med oss och de därav följande behandlingarna och åtgärderna som vidtas av oss i enlighet med denna integritetspolicy.

2. TYPER AV INSAMLAD OCH BEHANDLAD PERSONUPPGIFTER

Vi samlar in dina personuppgifter för att tillhandahålla och kontinuerligt förbättra våra tjänster. Nedan följer de typer av personuppgifter vi kan samla in.

2.1. Uppgifter lämnade av användaren

Vi tar emot och lagrar all information du skickar till oss som är relevant för tillhandahållandet av tjänsterna som definieras i T&C. Du kan välja att inte lämna viss information men då kan du kanske inte beställa tjänsterna, eftersom denna information kan krävas för att vi ska kunna tillhandahålla de tjänster du begär.

1. Primära identifieringsuppgifter och kontaktuppgifter: förnamn, efternamn, telefonnummer, leveransadress, e‑post;
2. Övrig information som krävs för tillhandahållandet av tjänsterna: röstinspelning, andras leveransadresser eller telefonnummer, osv.

Vänligen lämna inte till oss och dela inte via vår Plattform någon hälsoinformation om dig själv eller andra personer.

2.2. Automatisk insamling

Vi samlar automatiskt in och lagrar vissa typer av information om din användning av tjänsterna, inklusive din interaktion med Plattformen. Vi använder cookies och andra unika identifierare, och vi erhåller vissa typer av information när din webbläsare eller enhet får åtkomst till Plattformen.

1. Konto- och kontodat: IP-adress, geolokaliseringsdata, vald betalningsmetod (bankkortstoken och mask), språkinställningar, information om efterfrågade produkter, visade produkter, preferenser, köphistorik, köpfrekvens.
2. Enhetsdata och interaktionsdata med Plattformen: enhets-ID (såsom IDFA och IDFV), webbläsarinfo, enhetsinfo, mobiloperatörsinformation, användningsdata (t.ex. tid som spenderas på olika sidor av Plattformen), diagnostikdata, marknadsföringsdata eller annan information om hur du interagerar med Plattformen.
3. Om registrering av användarkonto sker med hjälp av externa tjänster (t.ex. Facebook eller Google-konto): offentlig profilinformation som görs tillgänglig av de tjänster du loggar in med: användarnamn, e‑postadress;
4. Ytterligare information:

1. versions- och tidszonsinställningar;
2. köp- och innehållsanvändningshistorik, vilken vi ibland aggregerar med liknande information från andra användare för att skapa funktioner;
3. Plattformens webbläsningshistorik och preferenser;
4. den fullständiga URL-klickströmmen till, genom och från vår webbplats (inklusive datum och tid); cookie‑nummer; produkter och/eller innehåll du visade eller sökte efter; svars‑ och sidladdningstider, nedladdningsfel, besökstid på vissa sidor, sidinteraktionsinformation (såsom scrollning, klick och musöver);
5. telefonnummer som används för kommunikation med vår kundtjänst;
6. data som uppkommer vid hantering av incidenter och reklamationer: om användaren kontaktar LIKI24 via orderformulär eller telefonnummer, kommer LIKI24 att samla in meddelanden som mottagits i det format som användaren använde och kan använda och lagra dem för att hantera aktuella incidenter och reklamationer;
7. data från cookies: LIKI24 använder egna och tredjepartscookies för att underlätta användarnas surfning för bekvämlighet, statistik och marknadsföringsändamål;
8. teknisk information i syfte att förebygga bedrägerier.

3. ÄNDAMÅL MED INSAMLING OCH BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

Vi behandlar dina personuppgifter för att driva, tillhandahålla och förbättra de tjänster som erbjuds via Plattformen. Vi kan behandla dina personuppgifter för att:

1. Mellanhandla och tillhandahålla tjänsterna. Vi använder dina uppgifter för att behandla beställningen, vidarebefordra beställningen till leveransombud och återförsäljare för att leverera LIKI24-tjänsterna, mellanhandstillhandahållande av andra tjänster och försäljning av produkter, tillhandahålla kundservice, behandla betalningar och kommunicera med dig om beställningar, produkter, tjänster och kampanjer.
2. Felsöka och förbättra LIKI24-tjänster. Vi använder dina uppgifter för att tillhandahålla funktionalitet, analysera prestanda, åtgärda fel och förbättra användbarheten och effektiviteten i LIKI24-tjänsterna.
3. Personalisera din upplevelse. Vi använder dina personuppgifter för att rekommendera funktioner, produkter och tjänster som kan vara av intresse för dig, identifiera dina preferenser och anpassa din upplevelse med LIKI24-tjänster.
4. Uppfylla rättsliga skyldigheter, väcka och försvara rättsliga åtgärder. I vissa fall samlar vi in och använder dina personuppgifter för att uppfylla lagar. Till exempel samlar vi information om etableringsplats och begränsad bankkontoinformation för identitetsverifiering och andra ändamål.
5. Kommunicera med dig. Vi använder dina personuppgifter för att kommunicera med dig i samband med tjänsterna via olika kanaler (t.ex. telefon, e‑post, aviseringar i appen, push‑notiser osv.).
6. Förebygga bedrägerier och kreditrisker. Vi behandlar personuppgifter för att förebygga och upptäcka bedrägerier och missbruk för att skydda vår säkerhet, säkerheten för våra användare, partners och andra.
7. Kommunicera. Vi kommer att kommunicera med dig via tekniska kommunikationsmedel (telefon, e‑post, textmeddelanden, chatt, applikationsaviseringar, webbsidemeddelanden osv.) genom LIKI24:s kundtjänst. Hänvisa till avsnitt 8 i T&C för detaljer.
8. Informera dig om produkter och tjänster. Vi kan använda dina personuppgifter för att visa intressebaserade annonser för funktioner, icke‑medicinska produkter och icke‑medicinska tjänster som kan vara av intresse för dig, samt för kampanjer och kommersiella erbjudanden (online och offline) av icke‑medicinska produkter och tjänster. Vi kan använda tredjepartsteknik integrerad i Plattformen för att samla användarnas data och preferenser och använda detta tillsammans med CRM‑system och avancerad teknik till användarnas fördel. Uppgifterna kommer att behandlas för överföring: användaren kan få meddelanden (t.ex. e‑post, textmeddelanden, aviseringar i appen, push‑notiser) med kampanjer och/eller erbjudanden avseende icke‑medicinska produkter och tjänster som kan vara av intresse för användaren. LIKI24 kan anpassa sådan annonsering i enlighet med användarens preferenser. Om användaren inte önskar ta emot denna information och/eller kommersiella meddelanden kan han/hon när som helst välja att avregistrera sig, och LIKI24 kommer omedelbart att upphöra med att skicka ovanstående information.
9. Säkerställa säkerhet och en lämplig miljö för trygg leverans av tjänster. LIKI24 kan använda uppgifterna för att säkerställa korrekt användning av de tjänster som begärs på dess Plattform (t.ex. för att säkerställa att leverans sker till personer över 18 år).
10. Behandla incidenter och reklamationer. Om användaren kontaktar LIKI24 för att rapportera en skada, oförutsett händelse eller annat problem kan LIKI24 behandla all data som rör incidenten i syfte att hantera och besvara förfrågningar.
11. Nå andra ändamål för vilka vi begär ditt samtycke. Vi kan också be om ditt samtycke för att behandla dina personuppgifter för ett specifikt ändamål som vi meddelar dig. När du samtycker till vår behandling av dina personuppgifter för ett specificerat ändamål kan du återkalla ditt samtycke när som helst och vi kommer att sluta behandla dina uppgifter för det ändamålet.

LIKI24 och/eller tredje parter som samarbetar med LIKI24 kan använda den leveransadress som användaren angett för att genomföra marknadsföringsaktiviteter i form av utdelning av prover eller gratisprodukter relaterade till LIKI24 som kan vara av intresse för användaren (t.ex. hemleverans av gratisprover eller reklambroschyrer) samtidigt som beställningen levereras.

Som en följd av att använda LIKI24-plattformen kan användaren även ta emot kommersiella meddelanden från tredje parter som är associerade med Plattformen, såsom Facebook och Google, allt detta i enlighet med de sekretessinställningar som varje användare har på de tredjepartsplattformarna.

Användarna kan när som helst avsluta prenumeration på online icke‑medicinsk marknadsföringstjänster eller stänga sina konton om de inte vill ta emot relevant information genom att helt enkelt skicka ett e‑postmeddelande till [email protected].

4. COOKIES OCH TREDJEPARTSTEKNIK

Vi använder cookies och andra identifieringstekniker i våra appar, webbplatser och e‑postmeddelanden för de ändamål som beskrivs i detta integritetsmeddelande och i vår cookie‑policy.

Cookies är små textfiler som lagras på webbläsare eller enheter av webbplatser, appar och online‑media. LIKI24 använder cookies och liknande tekniker för ändamål som autentisering av användare, att komma ihåg användarens preferenser och inställningar, fastställa innehållets popularitet, leverera och mäta effektiviteten av marknadsföringskampanjer, analysera plattformens trafik och trender samt i allmänhet förstå onlinebeteenden och intressen hos personer som interagerar med tjänsterna på Plattformen.

Vi kan också tillåta andra företag att tillhandahålla publiks- och analysmätningstjänster för vår räkning, att visa annonser för vår räkning över Internet samt spåra och rapportera om dessa annonss prestation. Dessa enheter kan använda cookies, web beacons, SDK:er och andra tekniker för att identifiera de enheter som används av besökare på vår Plattform, liksom när de besöker andra webbplatser och onlinetjänster.

5. DELNING OCH UTLÄMNING AV PERSONUPPGIFTER

Tjänster för att köpa beställda produkter å användarens vägnar (ombuds‑/representationsservice) och leveranstjänster kräver att vi delar dina personuppgifter med leveransombud och andra tredjepartsleverantörer (postkontor, leveransföretag, återförsäljare, mäklare, tulltjänstemän, andra myndigheter vid behov).

Vi kan också dela sådan data med våra dotterbolag, filialer och partners, av juridiska skäl eller för intern‑koncernstöd.

Vi anlitar andra företag för att behandla betalningar, överföra innehåll, bedöma och hantera kreditrisk, juridiska tjänster, bokföringstjänster osv.

Dessa tredjepartsleverantörer har tillgång till personuppgifter som behövs för att utföra sina funktioner men får inte använda dem för andra ändamål. Dessutom måste de behandla personuppgifterna i enlighet med denna integritetspolicy och enligt vad som tillåts av tillämplig dataskyddslagstiftning.

Vi kan dela dina uppgifter av juridiska skäl eller vid en tvist. Vi kan lämna ut användarnas personuppgifter om vi anser att det krävs enligt tillämplig lag, föreskrift, driftstillstånd eller avtal, rättslig process och/eller myndighetsbegäran, eller när utlämningen annars är lämplig av säkerhets- eller liknande skäl.

Om LIKI24 blir part i en fusion-/förvärvstransaktion kan användarinformation överföras som en tillgång i affären, men den ska förbli föremål för de skydd som angivits i någon föregående integritetspolicy (såvida inte användaren samtycker till annat).

När vi överför personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet säkerställer vi att informationen överförs i enlighet med denna integritetspolicy och som tillåts enligt tillämplig dataskyddslagstiftning. Vi förlitar oss på EU‑kommissionens bedömningar om adekvat skydd eller använder avtal med standardklausuler publicerade av EU‑kommissionen och liknande åtgärder enligt italiensk/portugisisk lag för sådana överföringar.

6. RÄTTSLIGA GRUNDER FÖR BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

De rättsliga grunderna för behandling av personuppgifter är:

1. de rättsliga skyldigheter som åligger LIKI24 till följd av de tjänster som tillhandahålls via LIKI24‑plattformen;
2. ingående eller fullgörande av kontraktet (genom att acceptera T&C) avseende LIKI24‑tjänsterna;
3. LIKI24:s berättigade intresse att marknadsföra sina produkter och/eller tjänster i samband med deras presentation via LIKI24‑plattformen eller att försvara sina rättigheter och intressen i händelse av potentiella rättsliga åtgärder;
4. ditt samtycke till direktmarknadsföringsaktiviteter och annan behandling där samtycke krävs enligt lag. Om grunden för behandlingen är ditt samtycke, har du rätt att när som helst återkalla ditt samtycke, utan att påverka lagligheten av den behandling som LIKI24 utfört innan återkallelsen.

7. LAGRINGSTID FÖR PERSONUPPGIFTER

Personuppgifter lagras och behandlas under den tid som är nödvändig för att uppnå ändamålen med behandlingen som nämns i denna integritetspolicy och därefter i enlighet med rättsliga krav för arkivering av handlingar.

De uppgifter som krävs för bokföring kommer att sparas under de perioder som föreskrivs av tillämplig lagstiftning för dokumenthantering, arkivering och redovisningsskyldigheter, under en period om högst 10 år från slutet av räkenskapsåret då de samlades in.

Vi kommer inte att lagra dina uppgifter längre än vad som är nödvändigt för varje behandling och vi kommer att behandla dem strikt enligt gällande rättsregler.

Uppgifter som lämnas på basis av ditt samtycke sparas tills det ändamål för vilket de gavs upphör eller tills samtycket återkallas och kan behållas om det utgör ett legitimt intresse för LIKI24 under preskriptionsperioden som gäller för denna databehandling. Vissa kategorier av personuppgifter kan behandlas av LIKI24 under en längre tid med hänsyn till tillämpliga rättsliga skyldigheter, nämligen våra berättigade intressen (såsom skydd av rättigheter eller intressen, hantering av eventuella krav). Vi kommer att behålla dokument som innehåller personuppgifter under en längre period om lagen kräver det, för eventuella nuvarande eller framtida rättsprocesser eller för att fastställa, göra gällande eller försvara våra rättigheter inför domstol och därefter.

Om du önskar inaktivera/radera kontot kommer LIKI24 att betrakta en sådan begäran som en rimlig indikation på att kontodata ska raderas. Inaktivering/radering av kontot innebär inte att användarens samtycke till behandling av data för direktmarknadsföring av produkter återkallas, eftersom ett sådant samtycke uttrycks separat vid prenumerationsförfarandet. I detta sammanhang ska användaren avregistrera sig separat eller skicka en begäran till vår e‑post: [email protected]. Inom högst en månad från registreringen av begäran kommer LIKI24 att informera användaren om hur begäran ska hanteras såvida inte den lagstadgade svarstiden förlängs enligt lag. När användaren begär att inaktivera/radera kontot, men det finns minst en aktiv order på kontot, kan begäran om kontoradering först registreras efter leverans av produkterna och slutförandet av den sista aktiva beställningen.

8. SÄKERHETSÅTGÄRDER

LIKI24 anser att säkerheten för dina personuppgifter är av största vikt och säkerställer i detta avseende införandet och regelbunden översyn av organisatoriska och tekniska säkerhetsåtgärder utformade för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, utlämning eller förstörelse.

Åtkomst till dina personuppgifter tillåts endast för personer som är auktoriserade av LIKI24, efter en lämplig bedömning, i enlighet med specifika befogenheter och ansvar, och om de berörda personerna tidigare accepterat sina sekretessförpliktelser.

LIKI24 har vidtagit nödvändiga åtgärder enligt GDPR för att upprätthålla den säkerhetsnivå som krävs, i förhållande till vilken typ av personuppgifter behandlas och omständigheterna kring behandlingen, för att så långt som möjligt och i enlighet med aktuell teknik undvika deras förändring, förlust eller obehörig åtkomst eller behandling.

LIKI24 tillämpar särskilda försiktighetsåtgärder och procedurer för korrekt förebyggande, identifiering och hantering av potentiella personuppgiftsincidenter, under de villkor som fastställs av gällande rättsbestämmelser.

De servrar vi använder för att lagra data är belägna inom EU.

9. DINA RÄTTIGHETER

Du kan när som helst utöva följande rättigheter, inom de gränser och villkor som anges i tillämplig personuppgiftslagstiftning:

1. Rätt att få information
2. Rätt till tillgång till dina uppgifter
3. Rätt till rättelse av uppgifter
4. Rätt att motsätta sig behandling av uppgifter
5. Rätt till begränsning av behandling
6. Rätt till radering av uppgifter
7. Rätt till dataportabilitet
8. Rätt att inte bli föremål för beslut enbart baserat på automatiserad behandling
9. Rätt att återkalla ditt samtycke

Dessa rättigheter kan utövas genom att skicka en formell skriftlig begäran till oss (på kontaktuppgifterna nedan) och vi kommer att svara inom 30 dagar eller, om begäran kräver en mer komplex analys, kan denna tidsfrist förlängas med ytterligare 60 dagar, i vilket fall du kommer att informeras om orsaken till förlängningen.

Om du anser att dina personuppgifter behandlas felaktigt och inte överensstämmer med rättsliga krav kan du lämna in ett klagomål till din lokala tillsynsmyndighet för dataskydd.

Vår verksamhet förändras ständigt och vår integritetspolicy kommer också att uppdateras. Vänligen kontrollera vår Plattform regelbundet för att se eventuella förändringar. Om inte annat anges gäller vår nuvarande integritetspolicy all information som vi har om dig och ditt konto.

Vi kommer aldrig att göra materiella ändringar i våra policyer och rutiner så att de blir mindre skyddande för den information om användarna som samlats in tidigare utan samtycke från berörda användare.

För ytterligare hjälp, detaljer eller information står vi till ditt förfogande. Behandlingen av personuppgifter övervakas och granskas av dataskyddsombudet med följande kontaktuppgifter: [email protected]